Thibault Gloaguen | Devoxx

Thibault Gloaguen
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From Pictarine

Universal developer

bigd Big Data, Machine Learning, IA & Analytics

Helpdesk on steroids: How a chatbot and 1 person support 10,000 daily users

Conference

Après 1 an d'utilisation de Api.ai / Dialogflow chez Pictarine sur notre application téléchargée par un million d'utilisateurs (et 50 millions de photos imprimées), nous allons vous parler de ce que les autres conférences ne parlent pas:

  • L'entrainement 💪

  • Au delà de Dialogflow - notre outil custom permettant d'étendre les capacités de notre équipe support 🔌

  • Comment améliorer la fiabilité des réponses du bot 🔍

  • Ce que l'on a appris sur notre produit (Le bon 📈et le mauvais 📉)

TBA : To be announced / Salle non affectée